Gestion de situations de crise
Gestion de situations de crise
Tout système, quel qu’il soit, connaît des étapes de croissance, souvent accompagnées de moments sensibles.
Ces moments sensibles peuvent se présenter sous la forme de crises, qui mettent à mal les humains et déséquilibrent la dynamique institutionnelle.
S’il est impossible d’éviter les crises, il est fort possible de les traverser et les exploiter au mieux.
C’est l’objet de cette proposition d’intervention, déclinée en quatre étapes :
- phase de rencontre avec la réalité institutionnelle
- phase de diagnostic : définition de la problématique spécifique
- phase d’élaboration du sens : pourquoi ? quelle est la raison qui sous-tend les difficultés présentes ?
- phase d’intervention : présentation et mise en place d’un plan d’action.
Depuis trente années, je suis conduit à intervenir dans de très nombreux groupes, associations, équipes, fondations, entreprises etc.. qui traversent des situations de crises.
J’ai été conduit à me familiariser avec cette intensité émotionnelle autant que relationnelle : je vois vite les angles morts et suis à même de les formaliser simplement dans un langage accessible à chacun.
Je sais, in fine, combien ces crises sont profitables au développement du système et des personnes si elles sont entendues, prises en compte et gérées.